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薛城区市域社会治理综合服务平台提升项目顺利通过验收

发布时间:2023.11.13 阅读量:

11月1日,我司承建的枣庄市薛城区市域社会治理综合服务平台提升项目顺利通过验收。项目验收会上,专家组们在认真听取项目成果汇报,观看系统演示后,经质询、讨论、资料审核等会议流程,对项目建设成果给予了充分肯定,一致同意该项目通过验收。

主要建设内容



01
“首善薛城”小程序

建设“首善薛城”小程序,为公众提供事件上报、一键通、公众说事、个人中心功能,拓宽公众参与渠道,提升公众参与质效。


网格员端:一格通


群众端




02
薛城区网格化精细治理平台

该平台做为网格化业务的支撑平台,横向与多部门协同,纵向支撑市、区、镇、村、网格五级贯通。主要包括专业网格绘制、业务协同、绩效考核、数据统计、网格学苑、指挥调度、全景看板7大功能。



专业网格绘制

提供网格绘制工具,能够实现对城管、环保、警务等专属网格的绘制、展示与管理。





业务协同

实现网格化事件的多渠道(与12345热线对接)融合,领导交办事件的分流处理,以及对事件的审核及推送,并且提供短信与站内通知公告功能。





绩效考核

为了实现考核工作的可延展性,需要提供考核指标与考核模板管理的功能,并针对网格员、区域、单位进行考核。





数据统计

便于各级网格中心掌握当前工作进展情况,提供网格员在线率统计、网格员日志上报率统计、网格员走访巡查时长统计、网格员巡查轨迹有效率统计、重点人员统计。





网格学苑

打造线上云课堂,为网格员提供各类学习资料及在线考试。需要包括学习园地、在线考试、资料管理、试卷管理、学习记录、测评统计功能。





指挥调度

便于网格中心随时语音呼叫一线网格员,需要包括今日值班、巡查轨迹、网格员调度功能。





全景看板

面向领导层提供的网格化工作全景分析图,需要包括全域网格、网格队伍、流转机制、考核绩效四大方面。




建设历程与成效


为积极响应枣庄市委政法委推行“枣治理·一网办”的工作机制,加强枣庄市基层治理体系和治理能力现代化建设的推进工作,我司项目团队自2022年7月中旬开始提前进场实施。


在整个项目运作过程中,我们严格按照软件工程项目管理和合同的要求,认真严谨地工作,完成相关开发建设工作。


在相关部门和各领导的大力支持下,该平台成功在2022年10月上线并进入试运行阶段。自试运行开始,都市圈按业主方要求下乡镇逐个对管理员、网格员进行多轮次的线下培训,同时建立了微信群组线上解答用户使用过程中遇到的问题。根据试运行期间收集的用户反馈,我们对平台进行了及时的调整和完善,使得平台能够更好地满足用户需求。


经过一年多的稳定运行,该项目获评「2023年度全国政法智能化建设·创新案例奖」,这一荣誉是对双方过往辛勤工作的肯定和鼓舞。



往期回顾





薛城区“薛亮网格”市域社会治理综合服务平台|获奖案例分享

要闻|薛城区网格化服务管理特色做法被《法治日报》刊发

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